檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "科技".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="服務便利性"
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資訊科技的發展,促使企業將較高成本人員服務轉變為較低成本自助服務的可行性提高,而自助服務科技(SST)為消費者與企業的互動方式帶來極大的改變,自助服務科技降低企業的營運成本並創造競爭優勢,自助服務科…
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本研究以NFC信用卡手機服務為例,藉由檢視科技信任與活動為基礎之服務便利性對消費者採用便利科技行為意圖之因果關係,進而建構與驗證以信任為基礎之便利性科技採用模式。從309筆觀察資料之實證統計結果發現…